Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. september 2026

LifeAid ApS (CVR 42906735), Hasselvang 27, 7080 Børkop, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig som kunde, kursist, besøgende eller samarbejdspartner. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive til kontakt@lifeaid.dk eller ringe til os på 71 96 71 76.

Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor

Hvad vi har om dig, afhænger af, hvordan du bruger LifeAid. Herunder kan du se de vigtigste situationer. Henvisningerne til artikler er til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Situation	Oplysninger	Formål	Retsgrundlag
Kursustilmelding, kursusdeltagelse og kursusbevis	Navn, fødselsdato, mail og telefon. Skal du have faktura, eller kommer du gennem din arbejdsplads, også adresse, firmanavn og CVR-nummer. Dit valg af forplejning. På selve beviset står dit navn, din fødselsdato og kursusdatoen.	At tilmelde dig, holde styr på holdet, sende dig bekræftelse, praktiske beskeder og påmindelser på mail og sms — og udstede dit kursusbevis. Fødselsdatoen står på beviset, så det entydigt kan knyttes til dig. Vi gemmer en kopi af beviset som PDF, så du kan få det igen, hvis du mister det.	Aftale — art. 6, stk. 1, litra b
Venteliste	Navn, mail og telefon.	At tilbyde dig en plads, hvis der bliver en ledig, og give dig en frist til at tage imod den.	Aftale — art. 6, stk. 1, litra b
Evaluering efter kurset	Din vurdering af kurset og det, du selv skriver i kommentarfeltet. Du kan skrive navn og arbejdsplads, men du behøver ikke.	At blive bedre til det, vi laver, og give instruktøren feedback.	Legitim interesse — art. 6, stk. 1, litra f
Køb i webshoppen	Navn, adresse, mail, telefon, ordre- og leveringsoplysninger samt betalingsreference.	At behandle og levere din bestilling og bogføre købet.	Aftale — litra b, og bogføringsloven — litra c
Tilbud og henvendelser	Navn, titel, virksomhed, mail, telefon og indholdet af det, du skriver til os.	At besvare din henvendelse og udarbejde et tilbud.	Legitim interesse — art. 6, stk. 1, litra f
AED-service og hjertestarternetværk	Kontaktperson, adresse og placering af udstyret, serienumre og servicehistorik.	At servicere jeres hjertestarter og — hvis I ønsker det — registrere den i det offentlige hjertestarternetværk.	Aftale — litra b, og legitim interesse i beredskabet — litra f
Besøg på lifeaid.dk	IP-adresse, oplysninger om browser og enhed samt din adfærd på siden.	At få siden og webshoppen til at fungere sikkert — og, hvis du siger ja, at måle trafik og målrette markedsføring.	Legitim interesse i drift og sikkerhed — litra f. Statistik og markedsføring kun med dit samtykke — litra a

Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere det, du har bedt om:

• Dansk Førstehjælpsråd (DFR), når dit kursusbevis skal registreres og certificeres. Oplysningerne tastes direkte ind i DFR’s eget system.
• Instruktøren på dit hold, så vedkommende ved, hvem der møder op, og kan udstede beviset.
• Fragtleverandør og betalingsudbyder, når du handler i webshoppen.
• Det offentlige hjertestarternetværk (hjertestarter.dk), hvis jeres hjertestarter registreres, så den kan findes i en nødsituation.
• Vores it-leverandører, der driver de systemer, vi bruger — blandt andet hjemmeside og webshop, kursussystem, mail og kontorpakke, sms-udbyder, server og regnskabsprogram. De behandler kun dine oplysninger efter vores instruks og er omfattet af en databehandleraftale.
• Vores revisor og bogholder i forbindelse med regnskabet.

Vi sælger aldrig dine oplysninger til andre, og vi bruger dem ikke til andre formål end dem, der står her.

På vores kurser deler vi en QR-kode til Trustpilot. Vælger du at scanne den og skrive en anmeldelse, foregår det direkte mellem dig og Trustpilot — vi sender ikke dine oplysninger videre til dem.

Enkelte af vores leverandører behandler oplysninger uden for EU og EØS — typisk i USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.

Hvor længe vi gemmer dine oplysninger

Vi gemmer ikke dine oplysninger længere, end vi har brug for dem:

• Kursusdeltagelse og kursusbeviser: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, kurset blev afholdt i.
• Ordrer, fakturaer og andre regnskabsbilag: 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
• Tilbud og henvendelser, der ikke bliver til en aftale: slettes efter 24 måneder uden kontakt.
• AED-serviceaftaler: så længe aftalen løber, og derefter 5 år af hensyn til bogføringskravet.
• Venteliste: indtil kurset er afholdt, eller du selv beder om at komme af listen.
• Evalueringer: 5 år, hvorefter de slettes.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• at få rettet oplysninger, der er forkerte
• at få slettet oplysninger, vi ikke længere har brug for
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod, at vi behandler dine oplysninger
• at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet)
• at trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke det, vi lovligt har gjort, før du trak det tilbage

Vil du bruge en af dine rettigheder, så skriv til kontakt@lifeaid.dk. Vi svarer senest en måned efter, vi har hørt fra dig. Er sagen kompliceret, kan fristen forlænges — så giver vi dig besked undervejs. Vi beder om at få bekræftet, hvem du er, før vi udleverer eller sletter oplysninger.

Er du ikke tilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

Sådan passer vi på dine oplysninger

Vi begrænser adgangen til personoplysninger til dem, der har brug for dem i deres arbejde. Alle systemer med adgang til kunde-, kursus- eller regnskabsdata er beskyttet med to-faktor-godkendelse. Hver bruger har sit eget login, og adgangskoderne er unikke og opbevares i en password manager. Vi holder løbende øje med vores systemer, og stopper en medarbejder eller instruktør med systemadgang, lukkes adgangen samme dag.

Sker der alligevel et brud på sikkerheden, der kan indebære en risiko for dig, anmelder vi det til Datatilsynet inden for 72 timer og giver dig direkte besked, hvis risikoen er høj.

Cookies

lifeaid.dk bruger cookies. De nødvendige cookies får siden og webshoppen til at fungere — de husker for eksempel din kurv. Derudover bruger vi cookies til præferencer, statistik og markedsføring, men kun hvis du siger ja til det.

Tilmelder du dig et åbent kursus, sker det i et tilmeldingsmodul, der vises inde på siden. Det sætter en nødvendig cookie, som holder styr på din tilmelding undervejs.

Første gang du besøger siden, vælger du selv, hvad du siger ja til. Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage igen. Nedenfor kan du se den fulde og altid opdaterede liste over de enkelte cookies, hvem der sætter dem, og hvor længe de holder.